Question 1

Yoosky est-il une agence de voyage ?

Accepted Answer

Non, et c'est là notre force ! Yoosky est un chasseur de pépites. Notre métier est de scanner le web pour dénicher les tarifs les plus bas, souvent dus à des erreurs de prix ou des promotions flash. Nous ne vendons pas de billets : nous vous redirigeons vers des plateformes de réservation de confiance (comme Kiwi). Vous bénéficiez ainsi de nos trouvailles tout en réservant sur des sites sécurisés.

Question 2

Pourquoi le prix a-t-il changé au moment où j'ai cliqué ?

Accepted Answer

Le monde de l'aérien est une jungle où les prix bougent à la seconde (c'est ce qu'on appelle le Yield Management). Un bon plan peut disparaître en 5 minutes si trop de personnes se jettent dessus. Yoosky vous donne l'alerte en temps réel, mais nous ne pouvons pas geler le prix à la place de la compagnie aérienne. Un conseil : quand vous voyez une pépite, ne réfléchissez pas trop longtemps !

Question 3

Mon abonnement Premium sera-t-il prélevé l'année prochaine ?

Accepted Answer

Absolument pas. Nous détestons les mauvaises surprises autant que vous. Chez Yoosky, il n'y a aucune reconduction automatique. Votre abonnement de 60 € est valable un an, point barre. À la fin de l'année, c'est vous et seulement vous qui décidez de repartir pour un tour en payant manuellement. Cerise sur le gâteau : nous ne stockons même pas vos coordonnées bancaires.

Question 4

Et si je change d'avis après avoir pris l'abonnement ?

Accepted Answer

On ne veut pas de membres malheureux ! Si vous réalisez dans les 30 jours suivant votre inscription que Yoosky n'est pas fait pour vous, envoyez-nous un simple message. Nous vous remboursons intégralement, sans vous poser de questions indiscrètes. C'est notre garantie Zéro Risque.

Question 5

Qui dois-je contacter en cas de problème avec mon vol ?

Accepted Answer

Puisque Yoosky est un dénicheur de bons plans et non le vendeur du billet, toutes les questions relatives à votre vol (modification de date, bagages, annulation) doivent être traitées directement avec la plateforme où vous avez finalisé l'achat (ex: Kiwi) ou la compagnie aérienne. C'est eux qui ont votre dossier de réservation en main !

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